FRESCACLIMATECH · CONFIANZA Y CUIDADOFRESCACLIMATECH · TRUST AND CARE
Cuidamos tus tejidos. Respondemos por nuestro trabajo. Creemos en un servicio profesional basado en la confianza, la transparencia y el respeto por cada material.We care for your fabrics. We stand behind our work. We believe in professional service built on trust, transparency and respect for every material.
Si no estás satisfecho con el servicio realizado, contacta con nosotros. Escucharemos tu valoración, revisaremos lo ocurrido y buscaremos una solución adecuada.If you are not satisfied with the service, please contact us. We will listen, review what happened and seek an appropriate solution.
Si detectamos una deficiencia en la ejecución de nuestro servicio, evaluaremos la incidencia y, cuando sea técnicamente posible y seguro para el material, realizaremos una segunda limpieza de la zona afectada sin coste adicional. Si repetir la limpieza no resulta adecuado, valoraremos otras soluciones conforme a la legislación aplicable.If we identify a shortcoming in how our service was carried out, we will assess it and, where technically possible and safe for the material, re-clean the affected area at no additional charge. If re-cleaning is unsuitable, we will consider other remedies under applicable law.
Nuestro objetivo es conseguir el mejor resultado posible, respetando siempre las características y el estado de cada material. Algunas manchas antiguas, decoloraciones, olores persistentes o alteraciones del tejido pueden ser permanentes. Por eso, valoramos cada caso de forma individual y aplicamos el tratamiento más adecuado.Our goal is to achieve the best possible result while respecting each material's characteristics and condition. Some older stains, fading, persistent odours or changes to the fabric may be permanent. That is why we assess each case individually and choose the most suitable treatment.
En la limpieza de tapicerías utilizamos equipos especializados para extraer la suciedad y gran parte del agua empleada. Después del servicio, los tejidos pueden quedar ligeramente húmedos y necesitar varias horas para secarse por completo, según el material, la temperatura, la humedad ambiental y la ventilación.For upholstery cleaning, we use specialist equipment to extract dirt and much of the water used. After the service, fabrics may remain slightly damp and need several hours to dry fully, depending on the material, temperature, humidity and ventilation.
Si observas alguna incidencia relacionada con nuestro servicio, te recomendamos contactar con nosotros lo antes posible, preferiblemente con fotografías, para facilitar su evaluación. Nuestro compromiso de atención y revisión no limita los derechos que te reconoce la legislación de consumo aplicable.If you notice an issue related to our service, we recommend contacting us as soon as possible, ideally with photographs, to help us assess it. Our commitment to review and address concerns does not limit your statutory consumer rights.
Cuidado profesional, honestidad y responsabilidad.Professional care, honesty and responsibility.
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